強不強在會長  響不響看秘書長

——關(guān)于商協(xié)會秘書長狀況調(diào)研報告

引言

“強不強在會長，響不響看秘書長”商會協(xié)會諺語，出自2011年6月3日第三屆全國徽商會秘書長例會，在江西共青城召開，我出席這次會議，安徽省合作辦商會處處長會上發(fā)言形成的共識并口語化，傳播而富有哲理就成諺語；諺語是熟語的一種。是流傳于民間的比較簡練而且言簡意賅的話語。由此可見對商會秘書長和秘書工作是值得研究的課題。

現(xiàn)狀

商會雖無上下級關(guān)系，但是，還是有規(guī)模大小的，有省級商會秘書長，市級商會秘書長，也有縣區(qū)級商會秘書長，有本地商會秘書長，有省市縣區(qū)異地商會秘書長，既有專職商會秘書長，也有兼職商會秘書長，既有玲瓏會來事的商會秘書長，也碰到儒雅文才的商會秘書長，既有無償奉獻(xiàn)的商會秘書長，也有年薪百萬的商會秘書長，既有以前從領(lǐng)導(dǎo)崗位退下發(fā)揮余熱的商會秘書長，也有部隊退休后到商會”再就業(yè)”的商會秘書長，既有企業(yè)老總兼職的商會秘書長，也有政府招商部門派任秘書長，既有工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)崗位退休后到商會的秘書長，還有主管部門選派的秘書長，羅列一下至少18種�？梢赃@樣說，有百家商會就有百樣商會秘書長，商會秘書長是怎樣的一群人，有的說秘書長是參謀長；有的說秘書長是CEO；有的說秘書長是諸葛亮；有的說秘書長是全才；有的說秘書長具有抗打能力；有的說秘書長是家庭主婦；有的說秘書長是折扇柄鉚釘，不起眼，但沒有會散的。林林總總，沒有個權(quán)威定位。其實秘書長是個綜合性人才，他不是一個體，而是智慧的化身。

類型

有來自退休群體。主要是利用“老領(lǐng)導(dǎo)”的社會資源、閱歷經(jīng)驗、影響力等，來發(fā)揮余熱，但他們的思維、觀念、知識、精力以及為青年企業(yè)會員服務(wù)的心態(tài)，都會面臨挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)型占比70%。

老板類是這樣，從企業(yè)會員中選聘而來，或由常務(wù)副會長或副會長直接兼任。好處是熟悉企業(yè)經(jīng)營，本身就是企業(yè)負(fù)責(zé)人，和會員交流容易，商會不承擔(dān)工資薪水，而且還要交會費。弊端是自己作為秘書長要為全體會員服務(wù)的，是執(zhí)行層面；而自己企業(yè)本身就要承擔(dān)很多工作，很難有時間和精力執(zhí)行好商會的日常工作，通常是由秘書處秘書代為打理，這樣整個商會工作就大打折扣。老板型占比10%。

其三是服務(wù)類別，很多商會的秘書長之前是在企事業(yè)單位從事行政工作，因為能力和接待水平被會長看中，被聘用來做秘書長，或是之前在商會秘書處工作，后面新老秘書長交替，代替老秘書長的，此類秘書長，服務(wù)意識好，對商會較熟悉，開展工作相對較好，但是服務(wù)有余，參謀能力有時候有限。服務(wù)型占比5%。

有少部分的商會秘書長是以前的企業(yè)管理人員，后因為各種原因聘用至商會，但是這部分人群相對整個秘書長群體，相對較少，但因為有企業(yè)管理方面的經(jīng)驗，很容易和企業(yè)家打成一團(tuán)，利用以前的工作經(jīng)驗替企業(yè)家出謀劃策，然后整合商會資源幫助商會企業(yè)發(fā)展，但因為大部分商會可以提供的薪資有限，所以很多此類秘書長，一般將商會作為跳板，后期再行創(chuàng)業(yè)。職業(yè)型占比5%。

純粹從事秘書長工作科班的幾乎沒有，因為秘書長沒有評級機制，沒有這方面的人才儲備，建立商會時配合格秘書長人選是個大問題；沒有選擇渠道和辦法，有的只有湊合用，先弄起來以后再說，這是湊合型占比10%。

能力

能力是繞不過的話題，比較證明，具備執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、社交力和學(xué)習(xí)力的秘書長，商會這座泳池，沒有兩下子，夠嗆。

1、首先還是執(zhí)行力，由于商會本身是一個松散型組織，很多執(zhí)行層面上的事情，需要化不可能為可能，必須依靠秘書長強大的執(zhí)行能力，因為自己有了執(zhí)行力，好方便帶領(lǐng)商會執(zhí)行團(tuán)隊執(zhí)行，無往而不成，才可以更好的服務(wù)會員企業(yè)。

2、很多認(rèn)為，商會不是有會長嗎，他需要有領(lǐng)導(dǎo)力就可以了，會長和秘書長就像企業(yè)里的董事長和CEO，董事長負(fù)責(zé)重大事務(wù)的決定，秘書長負(fù)責(zé)具體事務(wù)的執(zhí)行，但同樣，由于商會是個松散型組織，商會的會員不像企業(yè)的員工一樣，是由公司發(fā)工資，反過來還要向商會交納會費，這個時候秘書長沒有強大的領(lǐng)導(dǎo)力，而完全靠會長的領(lǐng)導(dǎo)力，那么在執(zhí)行上很多事情會打大折扣，所以領(lǐng)導(dǎo)力也是秘書長必須修練的一項重大能力。

3、這項能力在很多商會人看來，是最核心的能力模塊，如果秘書長修煉不夠的話，對上和會長溝通不暢，則一拍兩散，聽過某商會三年換四任秘書長、換了八個秘書；對下和會員溝通不暢，則商會工作無法推動；對外社交力不夠，則沒有辦法把外部資源引入商會。但是就目前的情況來看，大部分的秘書長這一塊能力都是很不錯的。

4、秘書長除了最重要的是做好服務(wù)工作，還需要抽出更多的時間學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和服務(wù)會員的能力。在這一方面，在學(xué)習(xí)服務(wù)以及提高自身素質(zhì)是并驅(qū)的。商會秘書長是一個永遠(yuǎn)沒有休息的角色，是永不停擺的鐘表，所以需要秘書長喜歡這個職業(yè)，對這項工作的熱愛。

從主動作為；作為；不太作為和不作為情況分析：優(yōu)秀的占20%；良好的60%；一般的18%；不稱職5%。

“蠻拼的”，是人們對秘書長工作的點贊。拼時力，拼精力，拼能力，拼努力，拼智力，拼體力，有時還得拼酒力。

利用

一個商會秘書長，如果社交做不好是很難開展工作的，而且很多人認(rèn)為秘書長必須八面玲瓏，處理好各方的訴求，但這個基本是想象中的事情，沒有人能把各方面訴求都滿足，他不是上帝，秘書長做好商會工作，不是僅僅是要和稀泥，該做和事佬的時候做和事佬，一旦觸碰到商會或商業(yè)規(guī)則底線時就必須要拒絕。商會同質(zhì)化東西太多，還是要對接外面資源，不要老是本商會圈子玩，中國多大呀，還搞一帶一路呢？遠(yuǎn)交近攻是中國人自古生存法則；但是目前商會社交中存在一個誤區(qū)，就是大家都到外面去找資源，其實商會內(nèi)部資源的挖掘整合是很有必要的。抱成團(tuán)才能招引更多更優(yōu)質(zhì)資源。

很多商會秘書長把社交力作為第一發(fā)展要素，對于個人而言，無可厚非。但對于商會來說，商會秘書長還有、而且只有一個核心能力就是企業(yè)服務(wù)能力；商會有很多工作需要做，日常商會的正常運作，還要懂得企業(yè)的基本運作，知道去如何服務(wù)商會成員企業(yè)，整合資源，尋找商會成員需求的共性，滿足大部分商會成員的企業(yè)服務(wù)需求，在金融、法律、稅務(wù)、人才、企業(yè)管理方面都要熟悉，某方面甚至要做到精通，否則商會企業(yè)有需求對接如何提供有效的服務(wù)？不是商會成員提出某項服務(wù)，就拉個微信群轉(zhuǎn)交給其他的銀行，律師、企業(yè)管理方面專家等，然后就不管了，而是一旦成員提出需求，分析需求，尋找合理適配的資源，后期要跟蹤服務(wù)，把商會重點企業(yè)，成長型企業(yè)服務(wù)好，才是商會的秘書長的核心能力。

薪資

很多商會秘書長非常忙，各種社會組織活動、政府接待工作、招商引資、赴外地考察、到企業(yè)走訪、參加兄弟商會活動、出席主管部門會議、為有關(guān)部門捧場湊人數(shù)、會員婚宴壽宴生日宴、開業(yè)慶典、新聞發(fā)布、喬遷、會員重要客人陪同等等，不厭其煩，有的不僅出力出人出面還要出錢；會費收繳更是焦慮的事，沒有活動有意見，有活動多了又抱怨，講起來要支持，一到實際大相徑庭；每天跑完東場跑西場，感覺非常忙碌。不是給這個會員看病找關(guān)系，就是幫那家會員孩子找學(xué)校，這些都不是商會秘書長的核心工作訴求，而一旦問起你商會所在企業(yè)的基本情況，不說商會所有成員的發(fā)展?fàn)顩r，理事以上企業(yè)最近一年的發(fā)展?fàn)顩r，發(fā)展過程中遇到什么問題，需要哪些資源去幫助企業(yè)解決問題，都很難答上來，商會要發(fā)展，必須是商會成員企業(yè)的發(fā)展，商會的經(jīng)費主要來自于商會成員企業(yè)的會費及捐贈，如果企業(yè)發(fā)展了，企業(yè)家多捐一點又如何，商會給你多發(fā)一點工資和獎金也不是不可以。有人認(rèn)為，不要抱怨工資低，商會會長及決策層是企業(yè)家，他們非常明白給多少錢做多少事，更明白一點，工作是看結(jié)果，而不是看工作中付出多少，商會必須以結(jié)果為導(dǎo)向，而不是以過程為導(dǎo)向。如果沒有規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，如何付薪水？會長也不好辦，商會不同企業(yè)，不是政府，只有精神酬謝，敬一杯酒了事。更多的認(rèn)為“要馬兒跑，又要馬兒不吃草”，哪有這樣好事喲？

秘書長薪水占比“1711”，即月薪5000元以下占10%；8000-10000元占比70%，20000以上占比10%，其他占比10%。

但是，一個好的秘書長待遇要與工作績效掛在一起，這是就走上職業(yè)化，秘書長建立人才庫，有市場，能流動，市場配置資源，這是秘書長職業(yè)化必然性之路。

比較

我認(rèn)為“百年企業(yè)不常有，千年商會即存在”，中國的商協(xié)會組織有百年歷史，現(xiàn)在是恢復(fù)性的，1966年到1976年中斷，工商聯(lián)又稱中國民間總商會，政府才剛剛放開發(fā)展，它滯后于企業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步，清朝和民國時期就有商會法，而且共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)政的中國尚待立商會法，目前只有社會組織登記管理條例。發(fā)達(dá)國家的商會在中國各有不同，美國商會董事會制負(fù)責(zé)機構(gòu)運作；德國商會與政治，商業(yè)團(tuán)體密切關(guān)系；日本商會商工俱樂部制；韓國商會與韓國人會兩牌子一機構(gòu)，會長大多擔(dān)任校長。很多事情都在摸索當(dāng)中，商會秘書長還任重道遠(yuǎn)，需要不斷的學(xué)習(xí)思考，政府是規(guī)則之手，市場是無型之手，商會是協(xié)同之手，攜手同行為社會體系正常運行推波助瀾。

感嘆

商會秘書長，是個“要位微職”，似官非官，似兵非兵，時間越長掌握的資源越多。曾有人調(diào)侃，會長可以換屆，秘書長不可隨便換；可以一時沒有會長，不可沒有秘書長。業(yè)內(nèi)有句名言：有成績是會長的，出了問題是秘書長的。中國民間一句話，當(dāng)家三年，貓狗都厭。何況面對方方面面，形形色色，各式各樣的局。商會秘書長這個群體是這樣煉成的。

                                               來源:昆山市安徽商會